Q: Apakah harga buku yang saya beli telah termasuk ongkos kirim?
A: Harga semua buku belum termasuk ongkos kirim. Setiap pembeli akan dikenakan ongkos kirim sesuai tarif JNE yang berlaku. Setelah pembeli melakukan pembelian, kami akan mengirimkan email berisi konfirmasi data pengiriman, ongkos kirim, total harga yang harus dibayar, serta prosedur pembayaran.
Q: Bagaimana proses pengiriman buku?
A: Setelah pembeli mengirimkan bukti pembayaran, kami akan segera mengirimkan buku pesanan. Pengiriman akan dilakukan pada hari kerja, sedangkan untuk pembelian pada akhir pekan akan dikirim pada hari Senin. Jasa kurir yang digunakan adalah JNE melalui kantor cabang Surabaya atau Jakarta.
Q: Bagaimana jika ada cacat pada buku yang saya beli?
A: Segera setelah buku diterima, silakan melakukan cek cacat produksi. Jika ditemukan cacat, buku yang telah dibeli bisa dikembalikan ke kantor redaksi kami dan akan kami tukar dengan buku yang baru.
Punya pertanyaan lain? Silakan hubungi kami melalui form di bawah ini
